Stadt Hückeswagen besteht zum zweiten Mal TÜV-Prüfung.

Am 26.03.2009 fand die zweite sogenannte „Fremdüberwachung“ durch die TÜV NORD CERT GmbH im Rahmen des Gütezeichens „mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung bei der Stadt Hückeswagen statt.

Das RAL-Gütezeichen, das anhand von 13 messbaren Kriterien die Mittelstandsorientierung einer Verwaltung misst, wurde der Stadt Hückeswagen als erster Stadt in Deutschland am 11.04.2007 verliehen.

In den Richtlinien des Gütezeichens ist vorgeschrieben, dass die TÜV-Prüfung, die Grundlage für die Auszeichnung ist, alle zwei Jahre zu wiederholen ist. Daher war der TÜV jetzt erneut in Hückeswagen, um zu überprüfen, ob auch in den letzten zwei Jahren die Kriterien eingehalten wurden.

In seinem offiziellen Abschlussbericht hat der TÜV-Nord der Stadt Hückeswagen bestätigt, dass die Stadt auch weiterhin in allen Kriterien die Vorgaben erfüllt. So werden beispielsweise Rechnungen der Unternehmer innerhalb von 15 Arbeitstagen bezahlt, Eingangsbestätigungen werden innerhalb von 3 Arbeitstagen gegeben und Rückrufe und Antworten auf E-Mails erfolgen am nächsten Tag. Der TÜV hat daher empfohlen, der Stadt Hückeswagen zu zweiten Mal das RAL-Gütezeichen zu verleihen. Die Übergabe fand im Rahmen der Veranstaltung "Land der Ideen" am 21. April 2009 in Neuss durch die NRW-Wirtschaftsministerin Christa Thoben statt. Für nähere Infos zur Veranstaltung hier klicken.

Ein wichtiger Teil dieser TÜV-Prüfung ist außerdem die Durchführung einer Kundenbefragung unter den Unternehmern, die im Januar 2009 erfolgt ist. Auch hier hat die Stadt Hückeswagen ein sehr gutes Ergebnis durch die befragten Unternehmer erhalten, das nochmals eine deutliche Verbesserung zur letzten Befragung aus 2007 darstellt.

Bei der Frage nach der Gesamtzufriedenheit hat die Stadt Hückeswagen insgesamt die Schulnote 1,8 erhalten. Auch bei den einzelnen Bereichen wie z.B. Freundlichkeit, Schnelligkeit, Engagement der Mitarbeiter wurden durchweg Noten mit einer eins oder einer zwei vor dem Komma erreicht.

Dies zeigt, dass die Bemühungen der Stadt Hückeswagen um eine weitere Verbesserung des Unternehmerservices bei den Betrieben ankommen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.unternehmerfreundliche-stadt.de oder auf der Internetseite der Gütegemeinschaft.